Hướng dẫn thuê máy

1. Chọn thiết bị và kiểm tra lịch Khách hàng truy cập ThueCam.com hoặc website ITECAM để xem danh sách thiết bị đang cho thuê. Các thiết bị có thể bao gồm: - DJI Pocket - DJI Neo - Insta360 X5 - Insta360 X4 - DJI Action - Insta360 Ace Pro - Các dòng camera, action cam, camera 360 và flycam khác Tại trang sản phẩm, khách hàng chọn: - Thiết bị muốn thuê - Ngày nhận máy - Ngày trả máy - Số lượng thiết bị - Hình thức nhận máy Hệ thống sẽ tự động kiểm tra lịch trống và hiển thị tạm tính tiền thuê, tiền cọc và tổng chi phí dự kiến. 2. Gửi yêu cầu đặt thuê Sau khi chọn lịch phù hợp, khách hàng điền thông tin đặt thuê gồm: - Họ tên - Số điện thoại - Zalo hoặc Facebook nếu có - Email nếu có - Hình thức nhận máy - Địa chỉ giao máy nếu chọn giao máy - Ghi chú thêm nếu cần Sau khi gửi yêu cầu, hệ thống sẽ tạo mã đơn thuê. Khách hàng vui lòng nhắn Zalo hoặc gọi số 0944455216 và gửi mã đơn để ITECAM xác nhận lịch thuê. Ví dụ nội dung nhắn: Chào ITECAM, tôi vừa đặt thuê thiết bị trên website. Mã đơn của tôi là [MÃ ĐƠN]. Nhờ shop kiểm tra và xác nhận giúp tôi. 3. Xác nhận đơn và đặt cọc Sau khi nhận được yêu cầu, ITECAM sẽ kiểm tra lịch, tình trạng thiết bị và liên hệ lại với khách hàng để xác nhận. Đơn thuê chỉ được giữ lịch sau khi khách hàng hoàn tất tiền cọc theo hướng dẫn của ITECAM. Tiền cọc tối thiểu bằng 50% giá trị thiết bị. Một số thiết bị có giá trị cao hoặc đơn giao máy có thể yêu cầu mức cọc cao hơn để đảm bảo an toàn cho cả hai bên. 4. Nhận máy Khách hàng có thể nhận máy trực tiếp tại: Bcons City, Đường Thống Nhất, Phường Đông Hoà, Thành phố Dĩ An, Tỉnh Bình Dương Vui lòng hẹn trước qua Zalo hoặc điện thoại 0944455216 để ITECAM chuẩn bị thiết bị và kiểm tra máy trước khi bàn giao. Khi nhận máy, hai bên sẽ kiểm tra: - Tình trạng thân máy - Lens, màn hình, cổng kết nối - Pin, thẻ nhớ nếu có - Phụ kiện đi kèm - Tình trạng hoạt động của thiết bị - Số lượng thiết bị và phụ kiện theo checklist ITECAM có thể quay hoặc chụp tình trạng thiết bị trước khi bàn giao để đảm bảo minh bạch. 5. Trong quá trình sử dụng Khách hàng vui lòng sử dụng thiết bị đúng mục đích và đúng hướng dẫn. Một số lưu ý quan trọng: - Không làm rơi, va đập mạnh hoặc để thiết bị bị đè nén. - Không tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc can thiệp phần cứng. - Không sử dụng thiết bị dưới nước nếu chưa được ITECAM hướng dẫn rõ. - Với camera 360, cần đặc biệt cẩn thận phần lens vì lens rất dễ trầy xước. - Với flycam, chỉ bay ở khu vực an toàn, tránh khu dân cư đông người, dây điện, mặt nước, khu vực cấm bay hoặc thời tiết xấu. - Nếu gặp lỗi trong quá trình sử dụng, vui lòng liên hệ ITECAM ngay qua 0944455216 để được hỗ trợ. 6. Trả máy Khách hàng trả máy đúng ngày và đúng giờ đã hẹn. Khi nhận lại thiết bị, ITECAM sẽ kiểm tra: - Máy có hoạt động bình thường không - Lens, màn hình, thân máy có trầy, nứt, vỡ không - Phụ kiện có đầy đủ không - Thiết bị có dấu hiệu vào nước, rơi vỡ, lỗi bất thường hoặc hư hỏng do sử dụng sai không Nếu thiết bị và phụ kiện đầy đủ, không phát sinh hư hỏng, ITECAM sẽ hoàn lại tiền cọc sau khi kiểm tra xong. 7. Gia hạn thời gian thuê Nếu muốn thuê thêm ngày, khách hàng vui lòng liên hệ ITECAM trước thời điểm trả máy. Việc gia hạn chỉ được chấp nhận khi thiết bị chưa có khách khác đặt lịch sau đó. Phí thuê thêm ngày sẽ được tính theo bảng giá hiện hành.